Lavorare in piedi a lungo: ripensare postazioni e organizzazione delle attività

Quando è necessario lavorare in piedi a lungo, basta mettere a disposizione una sedia o un tappetino per aver affrontato il problema?

Immaginiamo un addetto che alterni assistenza al cliente e confezionamento dei prodotti. Cambia attività, ma continua a lavorare in piedi, dietro lo stesso banco, con poco spazio per muoversi. La rotazione esiste sulla carta: nella giornata reale, la postura cambia molto poco.

Il punto non è soltanto quanto tempo si trascorre in piedi, ma come quel tempo è distribuito e quali possibilità concrete esistono di cambiare posizione.

La prevenzione parte da qui: osservare il lavoro, prima di scegliere un accessorio.

Lavorare in piedi a lungo: distinguere permanenza statica e movimento

Restare quasi immobili davanti a una postazione non descrive la stessa situazione di un’attività che permette di spostarsi e alternare posizioni.

Nella scheda sulle malattie professionali nel commercio al dettaglio, INAIL include tra i fattori da considerare le posture fisse mantenute a lungo, citando proprio il lavoro in piedi dei commessi. La stessa pubblicazione richiama movimentazione delle merci, gesti ripetuti e condizioni ambientali: elementi che possono essere presenti nella medesima giornata.

Non basta quindi annotare «mansione svolta in piedi». Occorre capire se la persona rimane vincolata al banco, può muoversi, deve raggiungere oggetti distanti oppure utilizza frequentemente un pedale.

La posizione va letta insieme al compito, non separatamente da ciò che il lavoratore sta facendo.

Cosa richiede il D.Lgs. 81/2008

L’articolo 15 del D.Lgs. 81/2008 richiede il rispetto dei principi ergonomici nell’organizzazione del lavoro, nella progettazione delle postazioni, nella scelta delle attrezzature e nella definizione dei metodi operativi. L’ergonomia non riguarda quindi soltanto l’acquisto di una seduta: riguarda il rapporto tra persona, attività e ambiente.

L’articolo 28 impone inoltre di valutare tutti i rischi e di individuare misure e programma di miglioramento nel Documento di Valutazione dei Rischi, o DVR. Anche le condizioni posturali devono trovare spazio quando pertinenti all’attività: queste disposizioni non fissano un unico numero di ore che renda qualsiasi lavoro in piedi automaticamente sicuro o inaccettabile. La valutazione deve riguardare la situazione concreta, ferme restando le tutele specifiche applicabili a particolari condizioni dei lavoratori.

Lavorare in piedi a lungo: osservare l’intera giornata

Una fotografia della postazione non racconta come si svolge il turno.

L’approccio utilizzato da INAIL in Ergo Toolkit Suite considera le diverse fasi della giornata, la durata delle attività e le pause, scegliendo i metodi di valutazione appropriati. Non riduce l’analisi alla sola posizione osservata in un momento.

Per impostare l’osservazione, è utile chiarire:

• Quanto dura la permanenza continuativa: non soltanto le ore complessive in piedi, ma anche i periodi senza effettivi cambi di postura.
• Quali compiti si alternano: verificare se cambiano davvero posizione, movimenti e impegno fisico.
• Quali vincoli impediscono il recupero: spazi ridotti, ritmi, afflusso dei clienti o assenza di una sostituzione.

Sono domande di orientamento, non una checklist sufficiente a concludere la valutazione. Come buona prassi, l’osservazione dovrebbe comprendere anche i momenti di maggiore attività: una soluzione praticabile a negozio vuoto potrebbe non esserlo quando si forma una fila.

Ripensare il banco e lo spazio disponibile

Il piano di lavoro condiziona la postura.

Nella guida «I disturbi muscoloscheletrici lavorativi», INAIL spiega che un piano troppo basso o profondo può richiedere di inclinare il tronco, mentre uno troppo alto può obbligare a mantenere le braccia sollevate. L’altezza utile deve quindi essere valutata rispetto alla persona e all’operazione.

Come buona prassi, il riesame può riguardare la disposizione degli oggetti utilizzati frequentemente, lo spazio per avvicinarsi al punto di lavoro e la possibilità di cambiare appoggio senza incontrare ingombri.

Quando alcune operazioni possono essere svolte seduti, non basta aggiungere una sedia: occorre verificare che banco, spazio per le gambe e strumenti consentano di utilizzarla correttamente.

Anche illuminazione e condizioni ambientali fanno parte dell’analisi ergonomica, come evidenzia la presentazione INAIL dell’ergonomia.

👉 Approfondisci: Illuminazione, microclima e comfort negli ambienti di lavoro.

Lavorare in piedi a lungo: organizzare un’alternanza reale

La guida INAIL sui disturbi muscoloscheletrici lavorativi richiama l’importanza di cambiare posizione, alternando seduta, posizione eretta e movimento. Non si tratta di sostituire una postura fissa con un’altra per tutto il turno.

Sul piano organizzativo, alcune buone prassi da valutare sono:

• Alternare compiti realmente differenti, senza chiamare “rotazione” un semplice cambio di operazione che mantiene gli stessi vincoli.
• Rendere praticabili pause e cambi di postura, chiarendo come viene garantita la continuità del servizio.
• Verificare la distribuzione del lavoro, evitando che l’alternanza introduca attività ancora più impegnative.

Non esiste una sequenza uguale per ogni negozio o reparto. La stessa INAIL, nella scheda dedicata al commercio al dettaglio, collega la prevenzione alla progettazione ergonomica, agli orari, ai turni e alla distribuzione delle pause.

La pausa prevista deve poter essere effettuata; il cambio di attività deve cambiare anche le condizioni di lavoro.

Un esempio: dal banco vendita al confezionamento

Immaginiamo un negozio nel quale l’addetto passi dall’assistenza al cliente alla preparazione delle confezioni.mEntrambe le operazioni vengono svolte in piedi, sullo stesso banco. I materiali sono collocati lontano dal punto di utilizzo e sotto il piano sono conservate scatole che impediscono di avvicinare una seduta.

In questo caso, la soluzione potrebbe richiedere più di una modifica: rivedere la disposizione dei materiali, liberare lo spazio e valutare quali fasi possano essere svolte in una posizione diversa.

Occorre poi capire come distribuire queste attività durante il servizio: l’esempio infatti non dimostra che il confezionamento debba sempre essere svolto seduti ma mostra perché aggiungere una sedia senza modificare le condizioni che ne impediscono l’uso potrebbe lasciare invariato il problema.

Tappetini e calzature: non partire dall’accessorio

Un tappetino, una calzatura o un appoggio possono essere presi in considerazione nell’analisi della postazione. Non dovrebbero però diventare la risposta automatica prima di aver esaminato durata, spazio e organizzazione. Come buona prassi, prima di introdurre un tappetino è utile chiedersi se rimanga stabile, se i bordi interferiscano con i passaggi e se sia compatibile con pulizia, carrelli e condizioni del pavimento.

Per le calzature, occorre considerare l’attività e gli eventuali requisiti di protezione, senza confondere il comfort con l’adeguatezza a tutti i rischi presenti.

La domanda non è “quale accessorio comprare?”, ma “quale criticità dobbiamo correggere?”. È l’impostazione complessiva richiamata da INAIL nell’analisi ergonomica di persona, strumenti e ambiente.

Ascoltare le segnalazioni e verificare le modifiche

Come buona prassi, è utile coinvolgere chi utilizza la postazione: in quale fase è difficile cambiare posizione? Quali oggetti costringono ad allungarsi? In quali momenti non si riesce a effettuare l’alternanza prevista? Queste informazioni aiutano a verificare il funzionamento delle soluzioni, senza trasformare il responsabile di reparto in chi formula diagnosi.

Dopo una modifica, il riscontro dovrebbe riguardare ciò che accade davvero: la seduta viene utilizzata? Lo spazio resta libero? Il cambio di compito è praticabile anche durante i picchi?

Il DVR deve riportare misure e responsabilità della loro attuazione, secondo quanto previsto dall’articolo 28. Una misura descritta ma non applicabile richiede un riesame organizzativo.

👉 Approfondisci: Valutazione dei rischi e aggiornamento del DVR: perché non è un adempimento formale.

Lavorare in piedi a lungo: creare possibilità di cambiare

L’obbligo normativo riguarda la valutazione dei rischi e il rispetto dei principi ergonomici. La buona prassi consiste nel tradurli in postazioni utilizzabili e in un’organizzazione che consenta realmente di variare le condizioni di lavoro. La domanda conclusiva per il responsabile di negozio o reparto è: abbiamo consigliato alle persone di cambiare posizione oppure abbiamo creato le condizioni perché possano farlo?

La prevenzione non si esaurisce nella scelta di una sedia ma comincia quando postazione, compiti e tempi vengono considerati insieme.